Offering Terms and Conditions “T&C”:

الشروط والأحكام الخاصة بالعرض:

These Terms and Conditions shall be considered as a part of the main Contract between the Client and the Offering Provider.

The Client hereby agrees to the following terms and conditions.

تعتبر هذه الشروط والأحكام جزءًا من العقد الرئيسي بين العميل ومقدم العرض.

يوافق العميل بموجبه على الشروط والأحكام التالية.

1.        Water Tanks:

i.       The Provisions for Offering for the water tank include the following:

a.        Cleaning the tanks using DM approved chemicals.

ii.      The Provisions for Offering for the water tank shall not include the following:

a.        Any tanks Repairing, MEP, painting / coating works.

b.        Emptying the tanks.

c.         Pipeline disinfection.

d.        Any water test (Legionella or Microbiological)(however, is required, it will be charged separately).

iii.     The client accepts and acknowledge that his responsibility includes ensuring that the water tanks at the Outlets Location to be cleaned at a minimum water level prior cleaning, the Client must ensure that water tanks that need cleaning is kept at the lowest possible level for executing the agreed Offering .

iv.     The Client must provide their staff for accessing guest rooms and flushing the pipe network with 2 PPM Chlorine solution and random sampling to test chloring levels from discharge points.

v.      The client agrees that the Pipeline disinfection service does not include any water test (Legionella or Microbial) but can be arranged with additional charges.

vi.     The parties agree and acknowledge that the Pipe line disinfection is a preventive exercise prescribed by DM to prevent microbial contamination at the dead ends in the pipe network. The service, however, does not guarantee against microbial / legionella detection post disinfection, nor the elimination of pre-existing contamination.

vii.    The Client agree and acknowledge that Microbial / Legionella contamination requires shock treatment by Super-chlorination that can be offered as a separate offering.

viii.   The Offering Provider will not be responsible if the prescribed 2ppm chlorine solution reacts with the client’s plumbing and pipe network.

ix.     Unless otherwise explicitly stated in this Agreement, the Offering Provider shall not be responsible for carrying out water tests on behalf of or for the Client.

1. خزانات المياه:

i. يشمل عرض خدمة خزان المياه ما يلي:

a. تنظيف الخزانات باستخدام مواد كيميائية معتمدة من DM.

ii. لا يجوز أن تشمل خدمة خزان المياه على ما يلي:

a. أي أعمال إصلاح الخزانات، الهندسة الكهربائية والميكانيكية، الطلاء.

b. تفريغ الخزانات.

c. تطهير خطوط الأنابيب.

d. أي اختبار للمياه (Legionella أو Microbiological) (ومع ذلك، فهو مطلوب، سيتم تحصيله بشكل منفصل).

iii. يوافق العميل ويقر بأن مسؤوليته تشمل ضمان تنظيف خزانات المياه في موقع المراكز التجارية عند أدنى مستوى للمياه قبل التنظيف، يجب على العميل التأكد من أن خزانات المياه التي تحتاج إلى التنظيف يتم الاحتفاظ بها عند أدنى مستوى ممكن لتنفيذ العرض المتفق عليه.

 

iv. يجب على العميل توفير موظفيه للوصول إلى غرف النزلاء وغسل شبكة الأنابيب بمحلول كلور بتركيز 2 جزء في المليون وأخذ عينات عشوائية لاختبار مستويات الكلور من نقاط التفريغ.

 

v. يوافق العميل على أن خدمة تطهير خطوط الأنابيب لا تشمل أي اختبار للمياه (Legionella أو Microbiological) ولكن يمكن ترتيبها مقابل رسوم إضافية.

vi. يوافق الطرفان ويقران بأن تطهير خط الأنابيب هو إجراء وقائي تحدده بلدية دبي لمنع التلوث الجرثومي في الطرق المسدودة في شبكة الأنابيب. ومع ذلك، فإن الخدمة لا تضمن عدم التطهير بعد الكشف عن (Legionella أو Microbiological (، ولا القضاء على التلوث الموجود مسبقًا.

 

 

vii. يوافق العميل ويقر بأن التلوث (Legionella أو Microbiological (يتطلب معالجة بالصدمات بواسطة محلول الكلور الفائق التي يمكن تقديمه كعرض منفصل.

 

viii. لن يكون مقدم العرض مسؤولاً إذا كان محلول الكلور الموصوف بتركيز 2 جزء في المليون يتفاعل مع شبكة أنابيب وأنابيب العميل.

ix. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في هذه الاتفاقية، لن يكون مقدم العرض مسؤولاً عن إجراء اختبارات المياه نيابة عن العميل أو نيابة عنه.

2.        Pipeline disinfection: Client to support Offering provided with room access.

2. تطهير خطوط الأنابيب: يجب على العميل توفير إمكانية الوصول إلى الغرفة.

3.        Kitchen Duct (“KD”)/ Kitchen Exhaust System cleaning (“KES”) and Air Conditioner System (“(AC)System”) cleaning.

i.          The Provision of Offering(s)for Cleaning shall not cover electrical and mechanical components maintenance.

ii.         The Provisions for Offering for KD includes the Following:

a.        Cleaning the agreed Scope Of Work (Hood, exhaust ducting to extraction Fan) where physically and practically possible.

b.        Cleaning kitchen Hood baffles.

c.         Cleaning Filter Box Unit and the washable filters.

iii.       The Provisions for Offering for KD shall not include the Following:

a.       Any Electrical or Mechanical maintenance, duct repair works.

b.      Replacement of Flexible duct (however, if changing is required, it will be charged separately).

c.       Filters or Fan belt Replacement (however, if changing is required, it will be charged separately).

d.      Opening ceiling (gypsum board) Access in case not available. (however, if it is required, it will be charged separately).

e.       It is the responsibility of the Client to provide required access for Offering Provision. Incase while opening access, a duct type hard steel or stainless steel is required from the Offering provider, it shall be charged separately.

f.       In the event of any access is required to be made in the Duct for cleaning, offering provider it shall be charged separately.

g.       Cleaning of non-washable filters (carbon filters, HEPA filter, Paper filter, bag filters,

etc.) These items needs to be replaced when saturated / blocked.

h.      The parties agree that any replacements to any Offering(s) shall be charged

additionally and separately.

i.        Where a Duct load test or any other third party certification is required, it shall be

the sole responsibility of the client to obtain the same.

iv.       The Provision for Offering for AC System includes the following:

a.        Duct cleaning by using rotating brush.

b.        Grill & Diffuser Cleaning.

c.         Blower & Cooling Coil cleaning (provided required).

v.         The Provision for Offering for AC System shall not include the following:

a.        Any Electrical or Mechanical maintenance, duct repair works.

b.        Replacement of Flexible duct (however, if changing is required, it will be charged

separately).

c.         Opening access in hard steel or Stainless steel duct (however, if it is required,

it will be charged separately).

d.        Opening ceiling (gypsum board) Access in case not available. (however, if it is

required, it will be charged separately)

e.        Cleaning of non-washable filters (carbon filters, HEPA filter, Paper filter, bag filters, etc). These need to be replaced when saturated / blocked. Any replacements to any shall be charged

additionally and separately.

f.         Filters or Fan belt Replacement (however, if changing is required, it will be charge

separately)

g.        Replacement of Internal / External Acoustic Insulation (however, if changing is

required, it will be charge separately).

h.        Outdoor Unit cleaning, Maintenance, Gas charging (however, if it is required, it

will be charged separately).

i.          Cavity space cleaning (however, if it is required, it will be charge separately).

j.          3rd Party IAQ Lab tests (however, if it is required, it will be charge separately).

vi.       For the Provisions for Offering for the water tank, KD and AC, the client is under

the obligation to accommodate the Offering Provider by providing:

a.        electrical Power Supply 220VAC, Water,

b.        Waste disposal,

c.         Washing area.

d.        Except by a mutual written agreement between the Parties, the Provision of

Offering(s)shall not include Vertical duct cleaning.

e.        It is the responsibility of the Client to provide required access for Provision of

Offerings, Offering Provider shall execute cleaning only in areas that are physically

accessible within the scheduled Provision of Offering(s)period.

f.         Where a Duct load test third party certification is required, it shall be the sole

responsibility of the client to obtain same.

g.        Except by a mutual written agreement between the Parties, the Provision of

Offering(s)shall not include air quality tests.

h.        The Client shall approve the Offering Provider’s Kitchen Extraction System Cleaning

Method statement.

3. تنظيف مجاري المطبخ (“KD“) / تنظيف نظام عادم المطبخ (“KES“) ونظام مكيف الهواء (“نظام (AC)“).

i. العرض لا يشمل تنظيف و صيانة المكونات الكهربائية والميكانيكية.

 

ii. العرض المرتبط ب KD يشمل ما يلي:

a. تنظيف الشفاط ، انابيب التهوية و مروحة الشفط حيثما كان ذلك ممكنًا ماديًا وعمليًا.

b. تنظيف شفاط المطبخ.

c. تنظيف وحدة صندوق الفلتر والفلاتر القابلة للغسيل.

 

 

iii. العرض المرتبط ب KD لا يشمل ما يلي:

a. أي أعمال صيانة كهربائية أو ميكانيكية وإصلاح مجاري الهواء.

b. استبدال الانابيب المرنة (ومع ذلك ، إذا كان التغيير مطلوبًا ، فسيتم تحصيله بشكل منفصل).

c. استبدال الفلاتر أو حزام المروحة (ومع ذلك ، إذا كان التغيير مطلوبًا ، فسيتم تحصيله بشكل منفصل).

d. فتح السقف (الجبسم بورد) و الدخول في حال عدم توفره. (ومع ذلك، إذا كان ذلك مطلوبًا ، فسيتم تحصيله بشكل منفصل).

e. تقع على عاتق العميل مسؤولية توفير الوصول الى موقع تقديم العرض. في حالة فتح منفذ دخولي، فسيتم توفير مجرى هوائي من حديد صلب او ستينليس من مزود العرض ، ويتحمل العميل عبء التكلفة بشكل منفصل.

f. في حالة تطلب عمل منفذ للوصول الى الانابين الهوائية للتنظيف من قبل مقدم العرض, يتحمل العميل عبء التكلفة بشكل منفصل.

g. تنظيف الفلاتر غير القابلة للغسيل (فلاتر الكربون ، فلتر HEPA ، فلاتر الورق ، الفلاتر الكيسية ، إلخ.) يجب استبدال هذه العناصر عند تشبعها / انسدادها.

h. يتفق الطرفان على أن أي بدائل لأي عرض يجب أن يتم دفعها بشكل إضافي ومنفصل.

i. في حالة الحاجة إلى اختبار حمل القناة أو أي شهادة من جهة خارجية أخرى، يجب أن يكون العميل وحده مسؤولاً عن الحصول عليها.

 

iv. يشتمل مخصص عرض أنظمة التكييف على ما يلي:

a. تنظيف مجاري الهواء باستخدام فرشاة دوارة.

b. تنظيف الشواية والناشر.

c. تنظيف المنفاخ وملف التبريد (مطلوب).

v. لا تشمل مخصصات عرض أنظمة تكييف الهواء على ما يلي:

a. أي أعمال صيانة كهربائية أو ميكانيكية وإصلاح مجاري الهواء.

b. استبدال القناة المرنة (ومع ذلك، إذا كان التغيير مطلوبًا، فسيتم تحصيله بشكل منفصل).

 

c. فتح منفذ في مجرى في الفولاذ الصلب أو الفولاذ المقاوم للصدأ (ومع ذلك، إذا لزم الأمر ، فسيتم شحنه بشكل منفصل).

d. فتح السقف (الجبسم بورد) الدخول في حال عدم توفر منفذ (ومع ذلك ، إذا كان ذلك مطلوبًا ، فسيتم تحصيله بشكل منفصل).

e. تنظيف الفلاتر غير القابلة للغسيل (فلاتر الكربون ، فلتر HEPA ، فلاتر الورق ، الفلاتر الكيسية ، إلخ). يجب استبدالها عندما تكون مشبعة / مسدودة يتم فرض رسوم على أي بدائل إضافية ومنفصلة.

f. الفلاتر أو استبدال حزام المروحة (ومع ذلك ، إذا كان التغيير مطلوبًا ، فسيتم تحصيله/الدفع بشكل منفصل).

g. استبدال عازل الصوت الداخلي / الخارجي (ومع ذلك ، إذا كان التغيير مطلوبًا ، فسيتم تحصيله/الدفع بشكل منفصل).

h. تنظيف الوحدة الخارجية ، الصيانة ، شحن الغاز (ومع ذلك ، إذا لزم الأمر، فسيتم تحصيله/الدفع بشكل منفصل).

i. تنظيف مساحة التجويف (ومع ذلك ، إذا كان ذلك مطلوبًا ، فسيتم تحصيله/الدفع بشكل منفصل).

j. اختبارات معمل IAQ للجهات الخارجية (ومع ذلك ، إذا كان ذلك مطلوبًا ، فسيتم تحصيله/الدفع بشكل منفصل).

 

vi. فيما يتعلق بخزان المياه، KD والتكييف ، يكون العميل ملزمًا بتجهيز مقدم العرض من خلال توفير:

 

a. التيار الكهربائي 220VAC، ماء،

b. التخلص من النفايات،

c. منطقة الغسيل.

d. ما لم يكن هناك اتفاق مكتوب متبادل بين الطرفين، يجب ألا يشمل توفير الخدمة تنظيف مجرى الهواء العامودي.

e. تقع على عاتق العميل مسؤولية توفير المنفذ المطلوب لتقديم العرض، ويجب على مقدم العرض تنفيذ التنظيف فقط في المناطق التي يمكن الوصول إليها فعليًا خلال فترة العرض المجدولة.

 

f. عندما تكون هناك حاجة إلى شهادة طرف ثالث لاختبار تحميل القناة ، يجب أن يتحمل العميل وحده مسؤولية الحصول عليها.

g. ما لم يكن هناك اتفاق مكتوب متبادل بين الطرفين، لا يشمل تقديم العرض اختبارات جودة الهواء.

 

h. يجب على العميل الموافقة على بيان طريقة تنظيف نظام السحب الهوائي للمطبخ المقدم من مقدم العرض.

4.        Grease Trap

i.          The Parties agree that any overflow not related to F.O.G shall be charged separately

ii.         The Client agree that Grease Trap cleaning is limited to vacuuming the grease collected in the Grease Trap unit followed by rinsing the surfaces with water

iii.       The Client agree that cleaning / clearing / unblocking of pipeline before or after the grease trap unit is not included and can be provided at additional charge.

iv.       Except by a mutual written agreement between the Parties, the Provision of

Offering(s)shall not include Odor control.

v.         The Offering Provider shall not be responsible for surrounding area cleaning except

where it causes a spillage during the Offering Provision.

vi.       Provision of Offering(s)will be executed as per company method statement

approved by the client.

4. مصيدة الشحوم

i. يتفق الطرفان على أن أي فائض لا يتعلق بـ F.O.G يجب أن يتحمل العميل عبء الدفع بشكل منفصل.

ii. يوافق العميل على أن تنظيف مصيدة الشحوم يقتصر على تفريغ الشحوم المتجمعة في وحدة مصيدة الشحوم ثم شطف الأسطح بالماء.

iii. يوافق العميل على عدم شمل خدمة تنظيف / تفريغ / رفع الحظر في خط الأنابيب قبل أو بعد وحدة مصيدة الشحوم ويمكن توفيرها مقابل رسوم إضافية.

iv. باستثناء ما يتم التوصل إليه باتفاق مكتوب متبادل بين الطرفين ، يجب ألا يشمل العرض اختبار الروائح.

v. لن يكون مقدم العرض مسؤولاً عن تنظيف المنطقة المحيطة إلا إذا تسبب في حدوث انسكاب أثناء تقديم العرض.

vi. سيتم تنفيذ العرض وفقًا لبيان طريقة الشركة المعتمد من قبل العميل.

5.        Grease Eradication System (GES)

i.       The Parties agree that any blockage not related to F.O.G shall be charged separately and that odor control is not covered as part of the Offering Provision.

ii.      The parties agree that the GES dosing pumps installed at client locations is the property of Offering provider. Any unit damaged/misplaced by client shall be charged to the Client and will be added to the total charge.

iii.    The Client agrees and acknowledge that GES system is to only facilitate the breakdown of FOG and does not guarantee against pipe blockages or Odor control.

iv.    The Client agree and acknowledge that the Odor control and Unblocking of pipes shall be provided by Offering Provider at additional charge.

5. نظام إزالة الشحوم (GES)

i. يتفق الطرفان على أن أي انسداد لا يتعلق بـ F.O.G يجب أن يتم تقديمه بشكل منفصل وأن التحكم في الرائحة غير مشمول كجزء من العرض.

ii. يتفق الطرفان على أن مضخات الجرعات GES المثبتة في مواقع العميل هي ملك لمقدم العرض. أي وحدة تالفة / في غير مكانها من قبل العميل يتحمل تعويضها العميل وستتم إضافتها إلى إجمالي الرسوم.

iii. يوافق العميل ويقر بأن نظام GES يهدف فقط إلى تسهيل تجزيء FOG ولا يضمن عدم انسداد الأنابيب أو التحكم في الرائحة.

iv. يوافق العميل ويقر بأن التحكم في الرائحة وفتح الأنابيب يجب أن يتم توفيرهما من قبل مقدم العرض مقابل رسوم إضافية.

6.        Pest Control

i.       The offer provision is to apply preventive measures to ensure significant elimination of Pests. Based on our collective experience, technology and frequential procedures will be designed and implemented to ensure the outcome.

ii.      Our reporting will consist of recommendations to be fulfilled by client to ensure sustained elimination of Pests. Offering provider do not foresee any pest control problems during our company service, our technicians will immediately respond to client call when required.

iii.     All pest control operations carried out as per Dubai Sustainable Public Health Pest Control Model approved by Dubai Municipality.

– Crawling Insects: Pests such as Cockroaches and Ants are eliminated efficiently with residual odorless insecticide Spray Treatment, Gel applications and Traps as per requirement.

– Flying Insects: Pests such as Flies and Mosquitos are eliminated efficiently with residual odorless insecticide Spray Treatment, fogging. Use of special larvicides and pheromones will be considered for odorless and fast control of flies and mosquitos.

– Rodent Control: A comprehensive inspection will be conducted to find all possible entry points for rats and mice. All areas of infestation will be treated accordingly and a rodent control solution will be formulated through the use of Chemical repellents and bait stations. All rodent bait stations will be “secured” in a manner acceptable in the pest control industry. All devices will be boldly numbered, and their placement depicted on a map of the facility.

Any other occasional pest invaders that will be encountered will be considered as additional services to this agreement such as:

           Lizards, Snakes and Birds.

           Ants nesting within structure and other wood- destroying organisms

           Free flying insects originating outdoor and mold related insects

           Wild cats and dogs, stray animal: (Municipality fees will be charged separately)

           Pest that primarily feed on outdoor vegetation, agricultural pest

           Plants and animals within an agreed building

iv.       Recommendations:

The Offering Providers technicians will provide a set of recommendations upon completion of every service to control and eliminate signs of pests. These may cover cleaning, storage and maintenance of the assets. Offering Provider may terminate the contract if client fails to implement these recommendations in a timely manner.

v.         Health & Safety:

           The Offering Provider is committed to providing products & services that will fully meet the client’s requirements.

           The offerings will comply with all applicable laws & regulations set out by the regional authorities.

           The Offering Provider will follow the principles of Integrated Pest Management (IPM) & comply with the code of ethics as per national pest management services.

           The Offering Provider will ensure complete control of our processes and records are carried out for all work undertaken including, where appropriate, measuring performance against specified quality, environmental or health and safety objectives.

           The Offering Provider will provide the MSDS and local regulatory approvals of all chemicals used in our services.

vi.       Offering Warranty:

           The Offering provider will assure to suppress all pests during the tenure of the contract.

           In the event of fresh signs of pests during the tenure of contract, the Client must notify the Offering Provider who will carry out the necessary services. If these instances are due to not having implemented recommendations of Offering Provider can lead to extra charges for the additional services.

           Any damage to existing Client assets due to lack of information provided by Client will be at the expense of the Client.

vii.      Schedule of Visits:

           In the event of any scheduled visits being postponed for reasons attributable to client or due to non-payment, and the next scheduled visit is already due, the Offering Provider will consider the postponed visit as done or completed.

viii.     Equipment:

           The Offering Provider will install pest control equipment at client premises to achieve sustainable and effective elimination of pests. Any damage to this equipment will be charged to client as per the Offering Provider’s standard price list.

ix.       Offering provision Hold

           The Offering Provider will not be accountable to cover any failed visits due to outstanding payment issues. In addition, the Client is entailed to settle the remaining balance prior to continuing the visits.

      6.         مكافحة الافآت

i.       يتمثل دور مقدم الخدمة في تطبيق تدابير وقائية لضمان القضاء بشكل كبير على الآفات. واستنادا إلى خبرتنا الجماعية، سيتم تصميم وتنفيذ التكنولوجيا والإجراءات المتكررة لضمان النتيجة.

 

ii.       ستجتوي تقاريرنا توصيات يجب أن ينفذها العميل لضمان القضاء المستدام على الآفات. مقدم الخدمة لا يتوقع أي مشاكل في مكافحة الآفات أثناء خدمة شركتنا ، وسوف يستجيب الفنيون لدينا على الفور لمكالمة العميل عند الحاجة.

 

iii.      جميع عمليات مكافحة الآفات تتم وفقا لنموذج مكافحة الآفات للصحة العامة المستدامة المعتمد من بلدية دبي.

        الحشرات الزاحفة: يتم التخلص من الآفات مثل الصراصير والنمل بكفاءة باستخدام رذاذ المبيدات الحشرية عديمة الرائحة سريعة التفكك ، وتطبيقات الجل والفخاخ وفقا للمتطلبات.

        الحشرات الطائرة: يتم التخلص من الآفات مثل الذباب والبعوض بكفاءة باستخدام رذاذ المبيدات الحشرية عديمة الرائحة سريعة التفكك ، الضباب. وسيتم النظر في استخدام مبيدات اليرقات والفيرومونات الخاصة للسيطرة السريعة على الذباب والبعوض .

        مكافحة القوارض: سيتم إجراء فحص شامل للعثور على جميع نقاط المداخل الممكنة للجرذان والفئران. سيتم التعامل مع جميع مناطق الإصابة وفقا لذلك وسيتم صياغة محلول لمكافحة القوارض من خلال استخدام المواد الطاردة الكيميائية ومصائد الطعوم. سيتم “تأمين” جميع مصائد الطعوم للقوارض بطريقة مقبولة في صناعة مكافحة الآفات.

 

 

سيتم ترقيم جميع الأجهزة بشكل واضح ، وسيتم توضيح موقعها على خريطة المنشأة.

سيتم مواجهة أي آفات عرضية آخري كخدمات إضافية لهذه الاتفاقية مثل:

        السحالي والثعابين والطيور.

        النمل – الارضة التي تدمر الخشب

        الحشرات الطائرة الحرة التي تنشأ في الهواء الطلق والحشرات ذات الصلة.

        القطط والكلاب البرية والحيوانات الضالة: (سيتم فرض رسوم البلدية بشكل منفصل)

        الآفات التي تتغذى في المقام الأول على النباتات في الهواء الطلق ، والآفات الزراعية

        النباتات والحيوانات داخل المبنى المتفق عليه

iv.        التوصيات:

        سيقدم فنيو مقدم الخدمة مجموعة من التوصيات عند الانتهاء من كل زيارة للسيطرة على علامات الآفات والقضاء عليها. وقد تشمل هذه الأنشطة تنظيف الأصول وتخزينها وصيانتها. يجوز لمقدم الخدمة إنهاء العقد إذا فشل العميل في تنفيذ هذه التوصيات في الوقت المناسب

v.        الصحة والسلامة:

        يلتزم مقدم الخدمة بتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العميل بالكامل.

        تتوافق العروض مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها التي وضعتها السلطات المحلية.

        سيتبع مقدم الخدمة مبادئ الإدارة المتكاملة للآفات (IPM) ويلتزم بمدونة قواعد السلوك وفقا للخدمات الوطنية لإدارة الآفات.

        سيضمن مقدم الخدمة التحكم الكامل في عملياتنا وسجلاتنا لجميع الأعمال التي يتم القيام بها بما في ذلك ، عند الاقتضاء ، قياس الأداء مقابل أهداف الجودة أو البيئة أو الصحة والسلامة المحددة.

        سيقدم مزود العرض MSDS والموافقات التنظيمية المحلية لجميع المواد الكيميائية المستخدمة في خدماتنا.

 

 

 

vi.       تقديم الضمان:

        سيضمن مقدم الخدمة السيطرة على جميع الآفات خلال فترة العقد.

        في حالة وجود اصابات جديدة للآفات خلال فترة العقد ، يجب على العميل إخطار مزود الخدمة الذي سيقوم باتخاذ الاجراءات اللازمة. إذا كانت هذه الحالات ناتجة عن عدم تنفيذ توصيات مقدم الخدمة ، فقد يؤدي ذلك إلى فرض رسوم إضافية على الخدمات الإضافية.

        أي ضرر يلحق بأصول العميل الحالية بسبب نقص المعلومات المقدمة من العميل سيكون على حسابه الخاص.

 

vii.     جدول الزيارات:

        في حالة تأجيل أي زيارات مجدولة لأسباب تعزى إلى العميل أو بسبب عدم الدفع، وكانت الزيارة المجدولة التالية مستحقة بالفعل، سيعتبر مقدم الخدمة الزيارة المؤجلة كما لوتمت أو اكتملت.

 

viii.    المعدات:

        سيقوم مقدم الخدمة بتركيب معدات مكافحة الآفات في مباني العميل لتحقيق القضاء المستدام والفعال على الآفات. سيتم فرض غرامة أي ضرر يلحق بهذه المعدات على العميل وفقا لقائمة الأسعار القياسية لمزود الخدمة.

 

ix.      التزامات مقدم الخدمة حال تأخر الدفعات

لن يكون مقدم الخدمة مسؤولا عن تغطية أي زيارات فاشلة بسبب مشاكل الدفع المعلقه بالعميل . بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على العميل تسوية الرصيد المتبقي قبل مواصلة الزيارات.